Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между владельцем сервиса ZvukPodarka и пользователем сайта zvukpodarka.ru по поводу создания персонального музыкального поздравления.

Соглашение является публичной офертой в смысле законодательства РФ, если на сайте указаны все существенные условия услуги. Пользователь принимает условия Соглашения путем заполнения формы заказа, проставления отметки о согласии и совершения оплаты.

2. Термины

• Сервис — сайт zvukpodarka.ru и связанные с ним программные средства.
• Пользователь — физическое лицо, оформляющее заказ.
• Заказ — заявка на создание текста и музыкального поздравления по данным, указанным пользователем.
• Результат — страница заказа, текст поздравления и музыкальные варианты, созданные с использованием программных средств и внешних сервисов генерации.

3. Предмет Соглашения

Исполнитель оказывает пользователю услугу по созданию персонального музыкального поздравления на основании данных, которые пользователь указывает в форме заказа: имени получателя, возраста, фактов, пожеланий, выбранного жанра и голоса.

Сервис может использовать нейросетевые и иные автоматизированные технологии для подготовки текста, музыкального промпта и аудиоверсий. Пользователь понимает, что результат генерации является творческим и может отличаться от ожиданий пользователя.

4. Порядок оформления заказа

1. Пользователь заполняет форму заказа и указывает необходимые данные.
2. Сервис показывает предварительный текст поздравления.
3. Если пользователь согласен продолжить, он переходит к оплате.
4. После оплаты создается страница заказа, где отображается статус генерации и готовый результат.

5. Цена и оплата

Цена услуги указывается на сайте в рублях РФ до оплаты. Оплата производится способами, доступными на сайте. Обязанность пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежным сервисом.

Исполнитель вправе изменять цену услуги, но изменение не влияет на уже оплаченные заказы.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные для выполнения заказа;
• не передавать через форму незаконные, оскорбительные, дискриминационные, порнографические, экстремистские или нарушающие права третьих лиц материалы;
• не использовать сервис для рассылки спама, атак, обхода технических ограничений или иной недобросовестной активности;
• получить согласие третьего лица, если пользователь передает его персональные данные.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель вправе:

• отказать в выполнении заказа, если он нарушает закон, права третьих лиц или правила сервиса;
• использовать технические средства защиты от ботов, спама и злоупотреблений;
• привлекать подрядчиков и внешние сервисы для обработки платежей, генерации текста и музыки, хранения данных и поддержки сайта;
• изменять функциональность сервиса с учетом развития продукта.

8. Результат и права на использование

После выполнения заказа пользователь получает доступ к результату на уникальной странице заказа. Пользователь вправе использовать результат в личных некоммерческих целях: слушать, скачивать, отправлять получателю поздравления, родственникам, друзьям или коллегам.

Коммерческое использование результата, размещение в рекламе, продажа, переработка для коммерческого проекта или публичное распространение от имени бренда допускаются только при отдельном письменном согласовании, если иное не указано на сайте.

Права на элементы результата могут зависеть от правил внешних сервисов генерации музыки и текста. Если такие правила требуют дополнительных ограничений, они применяются к пользователю в соответствующей части.

9. Возвраты и претензии

Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ. Если услуга уже оказана полностью или частично, возврат рассматривается с учетом фактически оказанного объема услуги и применимых норм закона.

Если результат не был создан по вине сервиса либо содержит существенный технический недостаток, пользователь может обратиться в поддержку для повторной генерации, исправления или возврата денежных средств.

10. Ответственность

Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса, вызванную сбоями связи, действиями платежных систем, внешних сервисов генерации, хостинг-провайдеров, действиями пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы.

Пользователь несет ответственность за содержание данных, которые он передает в форму заказа, и за наличие прав или согласий на использование таких данных.

11. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Принимая настоящее Соглашение, пользователь также подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Стороны стремятся решать споры путем переговоров. Обращения направляются на email: support@zvukpodarka.ru. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

13. Изменение Соглашения

Исполнитель может изменять настоящее Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. Для уже оплаченных заказов применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не требуется законом.